РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
АДМИНИСТРАЦИИ ПЕСТЯКОВСКОГО
СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ
ПЕСТЯКОВСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ИВАНОВСКОЙ ОБЛАСТИ
от 12.04.2011 года № 68 пос. Пестяки

Об утверждении административного Регламента
предоставления муниципальной услуги « Выдача документов
(единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета,
выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения,
справок и иных документов)»

В соответствии с с Концепцией административной реформы в Российской Федерации в 2006 - 2010 годах, одобренной распоряжением Правительства Российской Федерации о 25 октября 2005 г. N 1789-р,Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Ивановской области от 15.10.2008 N 269-п "Об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг", постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги " Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»
(Приложение N 1).

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального обнародования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.



Глава администрации
Пестяковского сельского поселения: А.Ю.КОСТЮНИНА













Приложение 1
к постановлению Администрации
сельского поселения
от 12.04.2011N 68

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ " ВЫДАЧА ДОКУМЕНТОВ
(ЕДИНОГО ЖИЛИЩНОГО ДОКУМЕНТА, КОПИИ ФИНАНСОВО-ЛИЦЕВОГО СЧЕТА, ВЫПИСКА ИЗ ДОМОВОЙ КНИГИ, КАРТОЧКИ УЧЕТА СОБСТВЕННИКА ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ, СПРАВОК И ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ)»

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги " Выдача документов
(единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения,
справок и иных документов)»
" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Пестяковского сельского поселения (далее - Администрация).
3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Результат предоставления муниципальной услуги

4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача документов: (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)

Описание заявителей

5. Заявителем на предоставление муниципальной услуги является:
- гражданин, проживающий в частном жилом доме или квартире, расположенных на территории Пестяковского сельского поселения.

II. Требования к порядку предоставления
муниципальной услуги

Порядок информирования

6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается:
- на информационных стендах Администрации;
7. На информационных стендах Администрации размещается следующая информация:
- перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
- график работы Администрации и приема заявителей;
- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;
- образцы соответствующих заявлений;

Порядок консультирования

9. Консультации о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами Администрации (далее - Администрация):
- устно при личном обращении или по телефону;
- в письменном виде.
10. Если специалист Администрации , принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому должностному лицу или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
11. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о названии Администрации, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
12. Время разговора в среднем не должно превышать 10 минут.
13. Все письменные обращения, поступающие в Администрацию, регистрируются ответственным за прием и регистрацию соответствующих заявлений.
14. Письменные обращения рассматриваются специалистом Администрации а в соответствии с законодательством, регулирующим порядок рассмотрения обращений граждан.

Сроки предоставления муниципальной услуги

15. Максимальное время ожидания в очереди при подаче соответствующих документов, а также на получение консультаций не должно превышать 20 минут.
16. Максимальный срок предоставления услуги не должен превышать 30 минут.

Перечень документов, представляемых заявителем

17. Для получения (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) гражданин, проживающий в частном жилом доме или квартире, принадлежащих ему на праве собственности, представляет в администрацию следующие документы:
-заявление;
- паспорт заявителя;
- надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращения за получением единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов) представителя заявителя).
18. Для получения справки о составе семьи умершего заявитель представляет в Администрацию следующие документы:
- паспорт заявителя;
- свидетельство о смерти;
- надлежащим образом оформленную доверенность (в случае обращения за получением справки о составе семьи представителя заявителя).

Требования к документам, предоставляемым заявителем

19. Представленные заявителем документы не должны содержать подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковывать их содержание.
20. Все документы представляются на бумажном носителе.


Основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги

21. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано в случае, если заявителем представлены документы, предусмотренные пунктами 17, 18, 19, 20 административного регламента, не в полном объеме и ненадлежащего качества.
22. Отказ в предоставлении муниципальной услуги не является препятствием для повторного обращения заявителя или его представителя после устранения причин, послуживших основанием для отказа.


Требования к местам предоставления муниципальной услуги

Требования к помещению
23. Помещение Администрации должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам.
24. Помещения Администрации должны оснащаться:
- средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Требования к входу в помещение
25. Вход в помещение Администрации в темное время суток должен освещаться.
27. Вход в помещение Администрации должен оборудоваться информационной табличкой, содержащей следующую информацию:
- название Администрации;
- адрес места нахождения;
- график работы Администрации.

Требования к местам ожидания и к местам приема заявителей
28. Прием заявителей осуществляется в Администрации.
29. Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами и ожидания приема, оборудуются информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.
30. Места приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста;
- информации о днях и времени приема заявителей.
Таблички на дверях или стендах устанавливаются таким образом, чтобы при открытой двери были видны и читаемы.
31. Рабочее место каждого специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством, а также офисной мебелью.
32. Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно.

III. Административные процедуры

Последовательность выполнения административных процедур

33. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и рассмотрение документов;
- выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов).


Прием и рассмотрение документов

34. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и рассмотрению документов является личное обращение заявителя или его представителя в Администрацию с необходимыми документами для предоставления муниципальной услуги.
35. Специалист Администрации проверяет представленные в соответствии с пунктами 17, 18 административного регламента документы на соответствие их требованиям, установленным пунктами 19, 20 административного регламента.
36. В случае представления документов, предусмотренных пунктами 17, 18 административного регламента, не в полном объеме и (или) не соответствующих требованиям, установленным пунктами 19, 20 административного регламента, специалист администрации отказывает заявителю в предоставлении муниципальной услуги, предоставляет заявителю устную консультацию и выдает памятку с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
37. Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет 15 минут с момента обращения заявителя с соответствующими документами в Администрацию.


Оформление и выдача справки
38. Основанием для начала исполнения административной процедуры является результат рассмотрения документов и их соответствие требованиям, предъявляемым к данным документам.
39. По результатам рассмотрения документов специалист администрации оформляет выдачу документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения ,справок и иных документов), подписывает и заверяет ее печатью администрации и выдает заявителю.

IV. Порядок и формы контроля
за предоставлением муниципальной услуги

40. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой администрации Пестяковского сельского поселения.
Текущий контроль осуществляется путем проведения указанным должностным лицом проверок соблюдения и исполнения специалистами Администрации положений регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и муниципальных правовых актов.
Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
41. Специалисты, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с требованиями действующего законодательства.

V. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, принятых в ходе предоставления
муниципальной услуги

42. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) и судебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых при предоставлении муниципальной услуги.
44. Порядок судебного обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги определяется в соответствии с действующим гражданско-процессуальным законодательством.


Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
" Выдача документов (единого жилищного документа, копии
финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета
собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

БЛОК-СХЕМА
последовательности осуществления административных процедур
при оказании муниципальной услуги " Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»


┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Начало предоставления муниципальной услуги: │
│ Заявитель обращается за предоставлением информации в Администрацию │
│ сельского поселения в устной│ │ (лично или по
телефону) или письменной (почтовые отправления, │
│ электронная почта, факсимильная связь) форме │
└─────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Прием и регистрация обращения (заявки) гражданина │
│ на предоставление информации о порядке предоставления │
│ " Выдача документов (единого жилищного документа, копии
финансово-лицевого счета, выписка из домовой книги, карточки учета
собственника жилого помещения, справок и иных документов)»
Срок: в течение одного рабочего дня │
└─────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Рассмотрение заявления и приложенных к нему документов │
│ и проверка правильности и полноты его составления │
└─────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Подготовка сведений (документов) │
│ по предоставлению Заявителю информации │
│ Общий срок: не более 30 дней со дня регистрации обращения │
│ (письменное обращение), не более 1 часа (устное обращение) │
└─────────────────────────────┬────────────────────────────────────┘
\/
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ Выдача информации Заявителю │
│ о результатах рассмотрения обращения (заявки) │
│ Форма: по телефону, на почтовый адрес, на электронный адрес, │
│ на личном приеме (в соответствии с заявкой) │
│ Оказание Муниципальной услуги завершено │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────┘