Описание услуги
Информация об услуге
Способы подачи заявки:
Способы получения результата:
Стоимость и порядок оплаты
Услуга предоставляется бесплатно
Сроки оказания услуги
Срок выполнения услуги:
30 раб. дн
Срок, в течение которого заявление о предоставлении услуги должно быть зарегистрировано:
3 раб. дн
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги лично:
20 раб. дн
Категории получателей
Категории получателей:
Физические лица
Юридические лица
Представители
Основания для оказания услуги, основания для
отказа
Основание для оказания услуги:
обращение заявителя
Основание для отказа:
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - непредставления или представления не в полном объеме документов в соответствии с требованиями действующего законодательства; - представления документов, которые не подтверждают право состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях; - в течение 5 лет гражданином были совершены действия, в результате которых такой гражданин может быть признан нуждающимся в жилых помещениях.
Результат оказания услуги
Заключение договоров найма жилых помещений
специализированного жилищного фонда по форме согласно приложениям к настоящему Регламенту.
Сведения о консультировании
Документы
Заявление
Тип:
Способ получения документа:
Бумажный
Количество копий:
1
Описание:
Заявление
Скачать
Шаблон
для
заполнения
Образец
заявления
Дополнительная информация
Сведения о государственной услуге
Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда
Реестровый номер услуги:
3700000000162986977
Дата размещения сведений в Региональном реестре государственных услуг:
10 июля 2020
Дата последнего обновления сведений в Региональном реестре государственных услуг:
21 апреля 2021
Порядок обжалования
Решения и действия (бездействие) администрации, а
также ее должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы
Заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой на решения и
действия (бездействие) администрации, а также должностных лиц, муниципальных
служащих в следующих случаях:
нарушение срока регистрации заявления о
предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной
услуги;
требование у Заявителя документов или информации
либо осуществления действий, представление или осуществление которых не
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами Ивановской области, муниципальными правовыми актами для
предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если
основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми
актами;
затребование с Заявителя при предоставлении
муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ должностного лица (муниципального служащего),
предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и
ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений;
нарушение срока или порядка выдачи документов по
результатам предоставления муниципальной услуги;
приостановление предоставления муниципальной услуги,
если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и
принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ивановской области,
муниципальными правовыми актами;
требование у Заявителя при предоставлении
муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или)
недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме
документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении
муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1
статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
Жалоба подается в письменной форме на бумажном
носителе, в электронной форме на имя главы Шилекшинского сельского поселения.
Жалоба может быть направлена по почте, с
использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого
портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала
государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном
приеме Заявителя.
Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную
услугу, ФИО должностного лица (муниципального служащего), решения и действия
(бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и
почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях
(бездействии) должностного лица (муниципального служащего);
доводы, на основании которых Заявитель не согласен
с решением и действием (бездействием) должностного лица (муниципального
служащего). Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы
Заявителя, либо их копии (при наличии).
Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит
рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,
в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования
отказа администрации, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную
услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток
и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
По результатам рассмотрения жалобы глава
Шилекшинского сельского поселения принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены
принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в
результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю
денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми
актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия
решения, указанного в подпунктах 1, 2 пункта 5.7, Заявителю в письменной форме
и, по желанию Заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ
о результатах рассмотрения жалобы.
В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в
ответе заявителю, указанном в пункте 5.8, дается информация о действиях,
осуществляемых администрацией, в целях незамедлительного устранения выявленных
нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за
доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях,
которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.
В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению
в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8, даются аргументированные
разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке
обжалования принятого решения.
В случае
установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава
административного правонарушения или преступления должностное лицо, глава
Шилекшинского сельского поселения незамедлительно направляет имеющиеся
материалы в органы прокуратуры.
Участвующие организации
Администрация Шилекшинского сельского поселения Кинешемского муниципального района
Предоставление услуги/исполнение функции, в т.ч. и по переданным полномочиям
Администрация Шилекшинского сельского поселения Кинешемского муниципального района
Ответственный
Нормативно-правовые акты
Об утверждении Положения о порядке предоставления жилых помещений специализированного жилищного фонда Шилекшинского сельского поселения Кинешемского муниципального района Ивановской области
от 29 ноября 2019
Регистрационный номер:
43
Источник официального опубликования:
на
официальном сайте Кинешемского муниципального района в разделе «Шилекшинское
сельское поселение» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
string(19) "3700000000164361353"
Устав Шилекшинского сельского поселения Кинешемского муниципального района Ивановской области
от 01 июня 2011
Регистрационный номер:
23(64)
Источник официального опубликования:
в официальном сетевом издании - на официальном сайте Кинешемского муниципального района в разделе
«Шилекшинское сельское поселение» в информационно-телекоммуникационной
сети «Интернет»,http://shileksha.mrkineshma.ru/poseleniya/shileksha/poselenie/ustav.php
string(19) "3700000000164134804"
ЖИЛИЩНЫЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
от 26 апреля 2004
Регистрационный номер:
188-ФЗ
Источник официального опубликования:
Первоначальный текст документа опубликован в изданиях"Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 14,"Российская газета", N 1, 12.01.2005,"Парламентская газета", N 7-8, 15.01.2005.
string(19) "3700000010000073102"
210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
от 27 июля 2010
Регистрационный номер:
210-ФЗ
Источник официального опубликования:
"Российская газета", N 168, 30.07.2010,"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179.
string(19) "3700000000164453775"
О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации
от 02 мая 2006
Регистрационный номер:
59-фз
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда»
от 03 апреля 2013
Регистрационный номер:
39
Источник официального опубликования:
на
официальном сайте Кинешемского муниципального района в разделе «Шилекшинское
сельское поселение» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
string(19) "3700000000164297580"
Конституция Российской Федерации
от 12 декабря 1993
Регистрационный номер:
б/н
Об установлении учетной нормы площади жилого помещения и нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма в Шилекшинском сельском поселении Кинешемского муниципального района
от 10 марта 2015
Регистрационный номер:
7
Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг
от 27 июля 2010
Регистрационный номер:
210-ФЗ
Источник официального опубликования:
в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
string(19) "3700000000164358641"
Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации
от 06 октября 2003
Регистрационный номер:
131-ФЗ
Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации
от 17 июля 1995
Регистрационный номер:
713
Источник официального опубликования:
в
информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»
string(19) "3700000000164359178"
Административный регламент
Утвержден нормативно-правовым актом:
Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда»
Постановление от 03 апреля 2013
Регистрационный номер:
39
Открыть регламент
Сведения об административной процедуре
Направление паспорта (или уведомления) заявителю.
Используется для межведомственного взаимодействия
Не используется
Основания для начала
Подписание заключения договоров найма жилых
помещений специализированного жилищного фонда и изготовление по одной копии
каждого подписанного документа для помещения в дело.
Результат
Выдача
либо направление заказным письмом заключение договоров найма жилых помещений
специализированного жилищного фонда заявителю.
Порядок передачи результата оказания
С помощью
средств телефонной связи (или электронной связи) уведомляет заявителя о
необходимости получить заключение договоров найма жилых помещений
специализированного жилищного фонда выдает заключение договоров найма жилых
помещений специализированного жилищного фонда заявителю (при личном обращении);
получает
от заявителя расписку при передаче заключение договоров найма жилых помещений
специализированного жилищного фонда (при личном обращении);
направляет
заявителю уведомление, а с согласия заявителя - заключение договоров найма
жилых помещений специализированного жилищного фонда по почте заказным письмом.
Критерии принятия решения для административной процедуры
Формирование полного комплекта документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, рассмотрение документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, подготовка соответствующих документов.
Используется для межведомственного взаимодействия
Не используется
Основания для начала
Получение документов специалистом администрации.
Результат
Подписание
заключения договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда
для направления их заявителю и изготовление по одной копии каждого подписанного
документа для помещения в дело по заключению договоров найма жилых помещений
специализированного жилищного фонда.
Порядок передачи результата оказания
Специалист
администрации проверяет заявление и документы на их соответствие требованиям
пункта 2.6 настоящего Регламента путем сопоставления представленных заявителем
документов с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги, установленных в пункте 2.6 настоящего Регламента.
В случае
несоответствия документов, представленных лично или в электронном виде,
требованиям пункта 2.6 настоящего Регламента специалист администрации принимает
решение о подготовке уведомления об отказе в приеме документов. Уведомление об
отказе в приеме документов содержит ссылку на основания отказа, предусмотренные
пунктом 2.7 настоящего Регламента. Уведомление предоставляется в
письменной форме на бумажном и (или) электронном носителе, содержит реквизиты
администрации, фамилии и должности лиц, ответственных за подготовку ответа.
Глава
администрации подписывает уведомление, которое регистрируется в установленном
порядке.
Ответ
заявителю направляется письменно или по электронной почте в соответствии с
реквизитами, указанными в обращении.
В случае
соответствия документов требованиям пункта 2.6 настоящего Регламента специалист
администрации проверяет документы, представленные заявителем, на наличие
документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.
В случае
полного или частичного отсутствия документов, указанных в пункте 2.6 настоящего
Регламента, специалист администрации для их получения направляет
межведомственный запрос в федеральные органы исполнительной власти.
После
формирования полного комплекта документов, необходимого для предоставления
муниципальной услуги, в соответствии с пунктом 2.6
настоящего Регламента, специалист администрации проводит их экспертизу на
предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги,
предусмотренных пунктом
2.8 настоящего Регламента.
В случае
наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8
настоящего Регламента, специалист администрации готовит проект уведомления и
представляет его главе администрации.
В случае
отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.8
настоящего Регламента, специалист администрации готовит заключение договоров
найма жилых помещений специализированного жилищного фонда и представляет его
главе администрации.
Заключение
договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда
подписывается главой администрации и регистрируется.
Критерии принятия решения для административной процедуры
Информирование заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги.
Используется для межведомственного взаимодействия
Не используется
Основания для начала
Обращение заявителя.
Результат
Готовится ответ на обращение.
Порядок передачи результата оказания
Информирование
о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
посредством
размещения соответствующей информации на официальном сайте Кинешемского
муниципального района на страничке администрации Шилекшинского сельского
поселения в сети Интернет ;
посредством
размещения соответствующей информации на информационном стенде, расположенном в
непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная
услуга;
в
администрации на личном приеме или с использованием средств телефонной связи;
в
письменной форме при получении обращения заявителя, направленного по почте или
в электронном виде.
Критерии принятия решения для административной процедуры
Прием документов и регистрация заявления от получателя услуги в управлении для предоставления муниципальной услуги.
Используется для межведомственного взаимодействия
Не используется
Основания для начала
Заявление с перечнем документов.
Результат
Формирование полного комплекта документови рассмотрение документов на наличие оснований
для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Порядок передачи результата оказания
При
личном обращении заявителя специалист:
регистрирует
заявление;
направляет
зарегистрированные документы главе администрации;
направляет
документы в соответствии с резолюцией главы администрации специалисту
администрации.
При
поступлении документов по почте специалист:
регистрирует заявление;
направляет
зарегистрированные документы главе администрации;
направляет
документы в соответствии с резолюцией главы администрации специалисту.
При
поступлении заявления в электронном виде специалист:
проверяет,
подписано ли направленное заявление квалифицированной электронной цифровой
подписью;
проверяет
подлинность электронной цифровой подписи заявителя через портал государственных
и муниципальных услуг по адресу http://www.gosuslugi.ru/;
в случае,
если направленное в электронной форме заявление не подписано квалифицированной
электронной цифровой подписью либо подлинность электронной цифровой подписи не
подтверждена, специалист администрации уведомляет по телефону или по
электронной почте заявителя об отказе в приеме заявления и документов. При этом
указанное заявление не подлежит регистрации в администрации в соответствии с нормами
Федерального закона от
02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской
Федерации";
в случае,
если направленное в электронной форме заявление подписано квалифицированной
электронной цифровой подписью и подлинность электронной цифровой подписи
подтверждена, специалист администрации распечатывает данное заявление и
приложенные к нему документы, регистрирует их
и направляет зарегистрированные документы главе администрации;
направляет
документы в соответствии с резолюцией главы администрации специалисту администрации.
Критерии принятия решения для административной процедуры
Показатели доступности услуг
Текущий этап оказания услуги в электронной форме
Нет информации
Целевой этап оказания услуги в электронной форме
Нет информации
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами
Нет информации
Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги«Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда»1. Общие положения1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение или изменение договора социального найма жилого помещения и договора найма специализированного жилого фонда»" (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".1.2. Получателем муниципальной услуги может являться гражданин Российской Федерации, обратившийся в администрацию Шилекшинского сельского поселения за ее предоставлением. От имени заявителя в целях предоставления муниципальной услуги может обратиться любое физическое или юридическое лицо, наделенное соответствующими полномочиями в установленном порядке.1.3. Цель разработки Регламента - реализация права граждан на обращение в органы местного самоуправления и повышение качества рассмотрения таких обращений в администрации Шилекшинского сельского поселения, создание комфортных условий для получения муниципальной услуги, снижение административных барьеров, достижение открытости и прозрачности работы органов власти.1.4. Настоящий Регламент устанавливает требования к предоставлению муниципальной услуги «Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда», определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при рассмотрении обращений граждан.2. Стандарт предоставления муниципальной услуги2.1. Наименование муниципальной услуги, порядок исполнения которой определяется Регламентом: «Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда» (далее - муниципальная услуга).2.2. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Шилекшинского сельского поселения, Кинешемского муниципального района. Административные действия выполняются муниципальными служащими (далее - сотрудники) администрации в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.За получением полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, Заявитель может обратиться в администрацию Шилекшинского сельского поселения по адресу:155828, Ивановская область, Кинешемский район, с. Шилекша, ул. Центральная, д.37.График приема посетителей:ежедневно с 8.00 до 17.00, обед с 12.00 до 13.00,выходные дни: суббота, воскресенье, праздничные дни,по телефону: 8(49331) 9-04-71,адрес электронной почты - shileksha@list.ru2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фондапо форме согласно приложениям к настоящему Регламенту.2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 30 рабочих дней с даты регистрации обращения заявителя.2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:- Конституцией Российской Федерации;- Жилищный кодекс Российской Федерации;- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";- Федеральным законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;- постановление Правительства Российской Федерации от 17.07.1995г. № 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня должностных лиц, ответственных за регистрацию»;- постановление главы администрации Шилекшинского сельского поселения от 29.12.2006г. № 42 «Об установлении учетной нормы общей площади жилого помещения (учетная норма) и нормы предоставления общей площади жилого помещения (нормы предоставления)»;- Устав Шилекшинского сельского поселения;- Положение о порядке предоставления служебных помещений специализированного жилищного фонда Шилекшинского сельского поселения Кинешемского муниципального района, утвержденного решением Совета Шилекшинского сельского поселения от 01.04.2013 г. № 86(127) "О служебных помещениях специализированного жилищного фонда Шилекшинского сельского поселения Кинешемского муниципального района";- Перечень категорий граждан, которые могут быть предоставлены служебные жилые помещения в специализированном жилищном фонде Шилекшинского сельского поселения, утвержденным решением Совета Шилекшинского сельского поселения от 01.04.2013 г. № 86(127);а также настоящим административным регламентом. 2.6. Для получения муниципальной услуги лица, указанные в пункте 1.2. настоящего административного регламента должны предоставить заявление на имя главы администрации Шилекшинского сельского поселения о заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда по форме согласно приложению к настоящему регламенту. Заявление подписывается лично дееспособными гражданином и членами его семьи, ограниченно дееспособными с согласия попечителей, законными представителями недееспособных членов семьи.к заявлению прилагаются следующие документы:1) документы, удостоверяющие личность гражданина и членов его семьи;2) документы, подтверждающие факт родства, супружеских отношений (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, судебные решения);3) документы, подтверждающие перемену фамилии, имени, отчества гражданина и членов его семьи, в случае, если перемена фамилии, имени, отчества произошла в течение пяти лет, предшествующих дате подачи заявления о принятии на учет;4) документ, подтверждающий наличие соответствующего заболевания (для граждан, имеющих в составе семьи больного, страдающего тяжелой формой хронического заболевания, при котором совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, по перечню, утвержденному Правительством Российской Федерации);5) документы, подтверждающие факт отнесения гражданина к категории граждан, имеющих право на получение жилого помещения по договору социального найма в соответствии с федеральным законом или законом Ивановской области (при постановке на учет граждан, отнесенных к данным категориям);6) документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение, которое является местом жительства граждан;Документы представляются в подлинниках или в копиях, заверенных в установленном порядке органами государственной власти или органами местного самоуправления, организациями, выдавшими соответствующий документ, либо нотариально засвидетельствованных по желанию гражданина. Документы, указанные в пункте 2.6 заявитель предоставляет самостоятельно. Заявитель вправе представить иные документы и дополнительную информацию. Документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) указанные в п.п. 5 пункта 2.6. запрашиваются уполномоченным органом в государственных органах и подведомственных государственным органам организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.2.7.Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги- выезд на место жительства за пределы сельского поселения;- получения в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения;- предоставления в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления земельного участка для строительства жилого дома;- выявления в представленных документах сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием принятия на учет, а также: неправомерных действий должностных лиц органа, осуществляющего принятие на учет, при решении вопроса о принятии на учет.2.8. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:- непредставления или представления не в полном объеме документов в соответствии с требованиями действующего законодательства;- представления документов, которые не подтверждают право состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;- в течение 5 лет гражданином были совершены действия, в результате которых такой гражданин может быть признан нуждающимся в жилых помещениях.2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.(в редакции от 01.04.2020 № 50)2.9.Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.2.10.Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги - 20 минут. Длительность устного информирования при личном обращении не может превышать 15 минут.2.11.Обращение регистрируется в администрации в течение одного рабочего дня.2.12.Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, месту для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.Помещение оборудуется вывеской, содержащей информацию о полном наименовании органа, предоставляющего муниципальную услугу.Информационная табличка размещается рядом с входом так, чтобы ее хорошо видели посетители.Место предоставления муниципальной услуги оборудуется:информационными стендами;стульями.Рабочее место специалиста оборудуется необходимой мебелью, оргтехникой и телефонной связью.Для ожидания приема и заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги отводятся места в коридоре, перед помещением, где предоставляется муниципальная услуга, оборудованном местами для сидения и мебелью для заполнения запросов.На информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга, размещается следующая информация:полное наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу;виды предоставляемых муниципальных услуг;извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;место и график приема заявлений;образец заявления;основания для отказа в предоставлении услуги;порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих услугу;Доступ Заявителя к местам приема заявлений должен быть беспрепятственным (доступ в организацию в соответствии с пропускным режимом). Доступ Заявителя-инвалида - с учетом требований законодательства о социальной защите инвалидов2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.2.13.1. Показателями доступности муниципальной услуги являются:простота и ясность изложения информационных документов;наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;короткое время ожидания услуги;удобный график работы органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.2.13.2. Показателями качества муниципальной услуги являются:точность исполнения муниципальной услуги;профессиональная подготовка сотрудников органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;высокая культура обслуживания заявителей;строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;количество обоснованных обжалований решений органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.3. Состав, последовательность и сроки выполненияадминистративных процедур, требования к порядкуих выполнения, в том числе особенности выполненияадминистративных процедур в электронной форме3.1. Последовательность административных действий (процедур).Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:информирование заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги;прием документов и регистрация заявления от получателя услуги в управлении для предоставления муниципальной услуги;формирование полного комплекта документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, рассмотрение документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, подготовка соответствующих документов;направление паспорта (или уведомления) заявителю.3.2.Информирование заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте Кинешемского муниципального района на страничке администрации Шилекшинского сельского поселения в сети Интернет ;посредством размещения соответствующей информации на информационном стенде, расположенном в непосредственной близости от помещения, где предоставляется муниципальная услуга;в администрации на личном приеме или с использованием средств телефонной связи;в письменной форме при получении обращения заявителя, направленного по почте или в электронном виде.Основанием для начала данного административного действия при предоставлении муниципальной услуги является обращение заявителя.При личном обращении заявителя или обращении с использованием средств телефонной связи специалист осуществляет консультирование и информирование посредством устной передачи заявителю информации о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги.Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию - 10 минут.Письменное информирование осуществляется при получении обращения заявителя по вопросам предоставления муниципальной услуги.Ответ на обращение готовится в течение тридцати дней со дня его регистрации в порядке, установленном пунктом 2.11 настоящего Регламента.3.3. Основанием для начала административного действия по приему и регистрации документов от заявителя в администрации является его заявление с перечнем документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.При личном обращении заявителя специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:регистрирует заявление;направляет зарегистрированные документы главе администрации;направляет документы в соответствии с резолюцией главы администрации специалисту администрации.При поступлении документов по почте специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия: регистрирует заявление;направляет зарегистрированные документы главе администрации;направляет документы в соответствии с резолюцией главы администрации специалисту.При поступлении заявления в электронном виде специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, принимает документы, выполняя при этом следующие действия:проверяет, подписано ли направленное заявление квалифицированной электронной цифровой подписью;проверяет подлинность электронной цифровой подписи заявителя через портал государственных и муниципальных услуг по адресу http://www.gosuslugi.ru/;в случае, если направленное в электронной форме заявление не подписано квалифицированной электронной цифровой подписью либо подлинность электронной цифровой подписи не подтверждена, специалист администрации уведомляет по телефону или по электронной почте заявителя об отказе в приеме заявления и документов. При этом указанное заявление не подлежит регистрации в администрации в соответствии с нормами Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";в случае, если направленное в электронной форме заявление подписано квалифицированной электронной цифровой подписью и подлинность электронной цифровой подписи подтверждена, специалист администрации распечатывает данное заявление и приложенные к нему документы, регистрирует их и направляет зарегистрированные документы главе администрации;направляет документы в соответствии с резолюцией главы администрации специалисту администрации.Максимальный срок выполнения административной процедуры - три дня.Результатом административной процедуры является направление документов специалисту администрации для формирования полного комплекта документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги и рассмотрения документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента.3.4.Основанием административной процедуры по формированию полного комплекта документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, рассмотрению представленных документов на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, и подготовке соответствующих документов является получение документов специалистом администрации.Специалист администрации проверяет заявление и документы на их соответствие требованиям пункта 2.6 настоящего Регламента путем сопоставления представленных заявителем документов с перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, установленных в пункте 2.6 настоящего Регламента.В случае несоответствия документов, представленных лично или в электронном виде, требованиям пункта 2.6 настоящего Регламента специалист администрации принимает решение о подготовке уведомления об отказе в приеме документов. Уведомление об отказе в приеме документов содержит ссылку на основания отказа, предусмотренные пунктом 2.7 настоящего Регламента. Уведомление предоставляется в письменной форме на бумажном и (или) электронном носителе, содержит реквизиты администрации, фамилии и должности лиц, ответственных за подготовку ответа.Глава администрации подписывает уведомление, которое регистрируется в установленном порядке.Ответ заявителю направляется письменно или по электронной почте в соответствии с реквизитами, указанными в обращении.В случае соответствия документов требованиям пункта 2.6 настоящего Регламента специалист администрации проверяет документы, представленные заявителем, на наличие документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента.В случае полного или частичного отсутствия документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Регламента, специалист администрации для их получения направляет межведомственный запрос в федеральные органы исполнительной власти.После формирования полного комплекта документов, необходимого для предоставления муниципальной услуги, в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Регламента, специалист администрации проводит их экспертизу на предмет наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента.В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист администрации готовит проект уведомления и представляет его главе администрации.В случае отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего Регламента, специалист администрации готовит заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда и представляет его главе администрации.Заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда подписывается главой администрации и регистрируется.Максимальный срок выполнения административной процедуры - 26 дней.Результатом исполнения административной процедуры является подписание заключения договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда для направления их заявителю и изготовление по одной копии каждого подписанного документа для помещения в дело по заключению договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда.3.5. Основанием для административной процедуры по заключению договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда заявителю является подписание заключения договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда и изготовление по одной копии каждого подписанного документа для помещения в дело.Специалист администрации:с помощью средств телефонной связи (или электронной связи) уведомляет заявителя о необходимости получить заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда выдает заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда заявителю (при личном обращении);получает от заявителя расписку при передаче заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда (при личном обращении);направляет заявителю уведомление, а с согласия заявителя - заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда по почте заказным письмом.Максимальный срок выполнения административной процедуры - один день.Результатом исполнения административной процедуры является выдача либо направление заказным письмом заключение договоров найма жилых помещений специализированного жилищного фонда заявителю.4. Порядок и формы контроля за исполнением настоящего регламента4.1. Контроль за исполнением настоящего регламента включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителя, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителя, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) ответственного специалиста администрации Шилекшинского сельского поселения.4.2. Текущий контроль за исполнением настоящего регламента осуществляет глава администрации Шилекшинского сельского поселения. Контрольные проверки исполнения муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения администрации Шилекшинского сельского поселения.4.3. Проведение проверок может носить плановый и внеплановый (по конкретному обращению заявителя) характер. При проведении проверки могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.4.4. Предметом контроля является оценка полноты и качества исполнения муниципальной услуги, включая соблюдение последовательности и сроков административных действий (административных процедур), входящих в неё, обоснованности и законности решений, принятых уполномоченным сотрудником в процессе её исполнения, а также выявление и устранение допущенных нарушений.4.5. В случае выявления в результате осуществления контроля за исполнением настоящего регламента нарушений прав заявителя привлечение виновных лиц осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Персональная ответственность ответственного специалиста администрации Шилекшинского сельского поселения закрепляется в его должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.4.6. Граждане и организации вправе обжаловать решения (действия, бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 настоящего регламента.5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решенийи действий (бездействия) органа, предоставляющегомуниципальную услугу, а также должностных лиц,муниципальных служащих5.1.Решения и действия (бездействие) администрации, а также ее должностных лиц, муниципальных служащих могут быть обжалованы Заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.5.2.Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) администрации, а также должностных лиц, муниципальных служащих в следующих случаях:1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;3)требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;5)отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;6)затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;7)отказ должностного лица (муниципального служащего), предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;8)нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;9)приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ивановской области, муниципальными правовыми актами;10)требование у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме на имя главы Шилекшинского сельского поселения.5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме Заявителя.5.5. Жалоба должна содержать:1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, ФИО должностного лица (муниципального служащего), решения и действия (бездействие) которых обжалуются;2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица (муниципального служащего);4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица (муниципального служащего). Заявителем могут быть представлены документы, подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии (при наличии).5.6. Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, должностного лица администрации, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.5.7. По результатам рассмотрения жалобы глава Шилекшинского сельского поселения принимает одно из следующих решений:1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;2) отказывает в удовлетворении жалобы.5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпунктах 1, 2 пункта 5.7, Заявителю в письменной форме и, по желанию Заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8, дается информация о действиях, осуществляемых администрацией, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.8, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, глава Шилекшинского сельского поселения незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.(в редакции от 01.04.2020 № 50)