ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Администрации Шилекшинского сельского поселения
Кинешемского муниципального района

от 05.04.2021 с. Шилекша № 34

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, федеральными законами от 06.10.2003 г. № 131- ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановление администрации Шилекшинского сельского поселения от 02.05.2012 № 43 «Об административных регламентах предоставления муниципальных услуг администрацией Шилекшинского сельского поселения», в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг администрация Шилекшинского сельского поселения постановляет:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма».
2. Обнародовать настоящее постановление в официальном сетевом издании - на официальном сайте Кинешемского муниципального района в разделе «Шилекшинское сельское поселение» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его подписания.


Глава
Шилекшинского сельского поселения А. Ю. Садовский





Утвержден
постановлением администрации
Шилекшинского сельского поселения
от 05.04.2021г. № 34

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма»

1. Общие положения

1.1 Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма» (далее – административный регламент) разработан в целях:
повышения результативности и качества, открытости и доступности деятельности администрации Шилекшинского сельского поселения;
определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению информации населению об очередности предоставления жилых помещений жилищного фонда Шилекшинского сельского поселения гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (далее - муниципальная услуга);
создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.
1.2 Муниципальная услуга предоставляется в письменной форме на основании заявления, направленного лично Заявителем, посредством почтового отправления, посредством электронной почты в формате, исключающем редактирование.
1.3. Заявителями являются физические лица, а также их уполномоченные представители, с нотариально заверенной доверенностью на право представлять интересы получателя услуги.
1.4. Сведения о муниципальной услуге и административном регламенте размещаются в официальном сетевом издании - на официальном сайте Кинешемского муниципального района в разделе «Шилекшинское сельское поселение» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги – «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма».
2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Шилекшинского сельского поселения по адресу: Ивановская область, Кинешемский район, с. Шилекша, ул. Центральная, д. 37.
2.3. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) предоставление справки об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
2) отказ в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не более 15 календарных дней со дня регистрации заявления.
2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги на территории Шилекшинского сельского поселения:
Жилищный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправлении в Российской Федерации»;
Закон Ивановской области от 26.04.2006 № 50-ОЗ «О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и предоставлению таким гражданам жилых помещений по договорам социального найма на территории Ивановской области»,
Устав Шилекшинского сельского поселения Кинешемского муниципального района Ивановской области.
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В администрацию Шилекшинского сельского поселения подается заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме согласно приложению № 1 к настоящему регламенту.
В заявлении указываются:
а) фамилия, имя, отчество Заявителя;
б) реквизиты документа, удостоверяющего личность Заявителя (с приложением копии указанного документа);
в) копия документа, подтверждающего родственные отношения Заявителя с членами семьи, в составе которой он был поставлен на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, судебное решение о признании членом семьи), - при наличии;
г) копия документа, подтверждающего факт перемены Заявителем фамилии, имени, отчества (свидетельство о браке/о расторжении брака, свидетельство о смене фамилии, имени, отчества), - при наличии;
д) информация о дате постановки Заявителя на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, - при наличии у Заявителя данной информации;
е) место регистрации Заявителя;
ж) место жительства Заявителя (если проживает не по месту регистрации);
з) сведения об изменении места жительства Заявителя - при наличии;
и) контактный телефон;
к) реквизиты документа, удостоверяющего полномочия представителя Заявителя (с приложением копии доверенности, оформленной в установленном порядке), в случае, если заявление подает доверенное лицо.
2.7. Основанием для отказа в приеме и рассмотрении документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является несоответствие представленного заявления форме приложения № 1 к настоящему регламенту и требованиям, указанным в пункте 2.6 настоящего регламента, а также наличие в них подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, исполнение документов карандашом, наличие в них серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание,
2.8. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1)отсутствие в заявлении фамилии, имени, отчества, способа получения результата муниципальной услуги;
2)несоответствие заявления Заявителя содержанию муниципальной услуги;
3)текст заявления не поддаётся прочтению;
4) обращение Заявителя не относится к компетенции администрации Шилекшинского сельского поселения.
2.10. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги Заявителями не должен превышать 15 минут.
2.12. Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в течение рабочего дня после дня его поступления в администрацию Шилекшинского сельского поселения.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
1) помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда. Рабочие места специалистов оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги;
2) места предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями и столами, письменными принадлежностями для возможности оформления документов. Места для ожидания в очереди должны быть оборудованы стульями, скамьями;
3) доступ Заявителя к местам приема заявлений должен быть беспрепятственным (доступ в организацию в соответствии с пропускным режимом). Доступ Заявителя-инвалида – с учетом требований законодательства о социальной защите инвалидов.
2.14. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется:
1) непосредственно в администрации Шилекшинского сельского поселения по адресу: 155828, Ивановская область, Кинешемский район, с.Шилекша, ул. Центральная, д.37.
2) с использованием средств телефонной связи по номеру: 8(49331)9-04-71;
3) с использованием электронной почты: shileksha@list.ru;
4) посредством размещения в официальном сетевом издании - на официальном сайте Кинешемского муниципального района в разделе «Шилекшинское сельское поселение» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты администрации Шилекшинского сельского поселения подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги.
2.15. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляются специалистами администрации Шилекшинского сельского поселения по следующим вопросам:
1) времени приема и выдачи документов;
2) сроков предоставления муниципальной услуги;
3) порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.
2.16. Заявители, представившие заявление о предоставлении муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами:
1) о предоставлении муниципальной услуги;
2) об отказе в предоставлении муниципальной услуги и основаниях отказа;
3) о сроке завершения оформления справки и возможности ее получения.
С момента подачи заявления Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.
2.17. Ответ на письменное заявление, а также отказ в предоставлении муниципальной услуги, готовится в письменном виде, в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы. В нем должны быть указаны фамилия, имя, отчество, номер телефона исполнителя.
2.18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
1) показателями доступности муниципальной услуги являются:
а) обеспечение беспрепятственного доступа заявителей непосредственно к месту подачи заявления (в здание администрации Шилекшинского сельского поселения);
б) обеспечение возможности обращения в администрацию Шилекшинского сельского поселения по вопросам предоставления услуги по различным каналам связи, в т.ч. в электронном виде;
в) короткое время ожидания услуги;
2) показателями качества муниципальной услуги являются:
а) точность соблюдения муниципальной услуги;
б) соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
в) соблюдение сроков ожидания в очереди при подаче заявления;
г) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействия) должностных лиц, принятые или осуществленные ими при предоставлении муниципальной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием от Заявителя и регистрация письменного заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
2) подготовка справки об очередности или об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма;
3) направление (выдача) Заявителю справки об очередности или об отказе в предоставлении информации об очередности по предоставлению жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
3.2. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение Заявителя с заявлением о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
3.3. После регистрации заявления и представленных документов в журнале регистрации входящей корреспонденции совершаются следующие действия:
а) специалист администрации Шилекшинского сельского поселения проверяет:
состоит ли гражданин на учете в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма;
дату постановки на учет;
номер очереди;
б) готовит справку об очередности предоставления жилых помещений муниципального жилищного фонда гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма (приложение № 2 к настоящему регламенту), либо об отказе в предоставлении такой информации со ссылкой на основания отказа, предусмотренные пунктом 2.9 настоящего регламента (приложение № 3 к настоящему регламенту).
3.3. Подготовленная справка подписывается главой Шилекшинского сельского поселения, регистрируется в журнале исходящей корреспонденции и не позднее чем через три рабочих дня направляется специалистом администрации Шилекшинского сельского поселения в адрес Заявителя по почте или выдается Заявителю на руки, если иной способ ее получения не указан Заявителем.
3.4. Муниципальная услуга в многофункциональном центе и в электронной форме не предоставляется.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за исполнением настоящего регламента осуществляет глава Шилекшинского сельского поселения.
4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав Заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения Заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
4.3. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется заместителем главы администрации Шилекшинского сельского поселения, ответственным за организацию работы по исполнению муниципальной услуги.
4.4. Формами контроля за соблюдением предоставления муниципальной услуги являются:
проведение в установленном порядке контрольных проверок;
рассмотрение отчётов и справок о предоставлении муниципальной услуги.
4.5. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя.
4.6. Предметом контроля является оценка полноты и качества исполнения муниципальной услуги, включая соблюдение последовательности и сроков административных процедур, обоснованности и законности решений, принятых специалистами администрации Шилекшинского сельского поселения в процессе её исполнения, а также выявление и устранение допущенных нарушений.
4.7. Специалисты администрации Шилекшинского сельского поселения, участвующие в исполнении муниципальной услуги, несут ответственность:
за выполнение административных процедур в соответствии с настоящим регламентом;
за несоблюдение последовательности административных процедур и сроков их выполнения, установленных настоящим регламентом;
за достоверность информации, представляемой в ходе исполнения муниципальной услуги.
4.8. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

5.1 Заявитель может обратиться с жалобой на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;
9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ивановской области, муниципальными правовыми актами;
10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в администрацию Шилекшинского сельского поселения. Жалобы на решения и действия (бездействие) главы Шилекшинского сельского поселения рассматриваются непосредственно главой Шилекшинского сельского поселения.
Жалоба на решения и действия (бездействие) администрации Шилекшинского сельского поселения, ее должностного лица, муниципального служащего, главы Шилекшинского сельского поселения, может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Кинешемского муниципального района, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
2) в удовлетворении жалобы отказывается.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.




Приложение № 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений муниципального
жилищного фонда гражданам, состоящим на учете
в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма»

Главе
Шилекшинского сельского поселения
___________________
от ___________________________________________
(Ф.И.О. полностью)
домашний (почтовый) адрес:____________________
_____________________________________________
(с указанием индекса)
адрес электронной почты (e-mail): _______________________________
действующий по доверенности _________________________________
(для уполномоченных лиц)____________________________________


ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать справку об очередности в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Дополнительные сведения:
дата постановки на учет (при наличии);
сведения о семье, в составе которой производилась постановка на учет (при наличии);
сведения о перемене фамилии, имени, отчества (при наличии);
сведения о перемене места жительства (при наличии).

К заявлению прилагаю документы:
______________________________________________
Способ получения результата муниципальной услуги (нужное подчеркнуть):
1) лично, при предъявлении документа, удостоверяющего личность;
2) почтовой связью на адрес: _____________________;
3) на адрес электронной почты: ________________

«_____»____________20__г. ________________

Приложение № 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений муниципального
жилищного фонда гражданам, состоящим на учете
в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма»

Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес ____________________

СПРАВКА

Уважаемый(ая) __________________________________!

Администрация Шилекшинского сельского поселения, рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее.
С __________ года Вы с составом семьи из _____ человек ________________
(указать Ф.И.О.,
____________________________________________________________________________,
родственные отношения с заявителем)
состоите в администрации Шилекшинского сельского поселения на учете граждан в качестве
нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Согласно книге учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, по состоянию на ____________ Ваша очередность:
в списке общей очереди значится за № _____,
в льготном списке _________________________________ за № ______.

Глава Шилекшинского сельского поселения И. О. Ф.

Дата

Приложение №3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Предоставление информации об очередности
предоставления жилых помещений муниципального
жилищного фонда гражданам, состоящим на учете
в качестве нуждающихся в жилых помещениях,
предоставляемых по договорам социального найма»

Ф.И.О. ___________________
(заявителя)
Адрес ____________________

СПРАВКА

Уважаемый(ая) __________________________________!

Администрация Шилекшинского сельского поселения, рассмотрев Ваше обращение, сообщает об отказе в предоставлении информации об очередности предоставления жилого помещения муниципального жилищного фонда, предоставляемого по договору социального
найма, в связи с __________________________________________________________
__________________________________________________________________________.

Глава Шилекшинского сельского поселения И. О. Ф.

Дата