Портал государственных и муниципальных услуг Ивановской области (далее Портал) предназначен для информирования физических и юридических лиц:
• о государственных и муниципальных услугах;
• государственных функциях по контролю и надзору;
• об органах государственной власти
• об органах местного самоуправления

На портале предусмотрена возможность обращения граждан, связанного с функционированием Портала. Портал предоставляет возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации по государственным или муниципальным услугам.

Все услуги, размещенные на Портале, соотнесены с конкретным муниципалитетом Ивановской области.
Услуги классифицированы по ряду признаков:
• По категориям получателей;
• По жизненным ситуациям;
• По категориям услуг;
• По организациям;
• По алфавиту.

В информационной карточке каждой услуги содержится следующая информация:
• наименование услуги;
• наименование органа государственной власти или органа местного самоуправления, предоставляющего услугу;
• категории заявителей, которым предоставляется услуга;
• необходимые документы, подлежащие представлению заявителем для получения услуги, способы получения документов заявителями и порядок их представления с указанием услуг, в результате предоставления которых могут быть получены такие документы;
• сведения о стоимости оказания услуги, если услуга оказывается на платной основе;
• результат предоставления услуги;
• сроки предоставления услуги;
• основания для приостановления предоставления услуги или отказа в ее предоставлении;
• информация о месте предоставления услуги;
• контакты для получения дополнительной информации (телефоны органа государственной власти или органа местного самоуправления, ответственного за предоставление услуги, телефоны мест предоставления услуги);
• формы заявлений и иных документов, необходимых для предоставления услуги.
• перечень и тексты основных законодательных документов, регламентирующих порядок предоставления государственных услуг.

На Портале реализован личный кабинет пользователя, доступный только после регистрации пользователя в ЕСИА (Единая система идентификации и авторизации) и предоставляющий следующие возможности:
• ознакомление с информацией о государственной или муниципальной услуге (функции);
• обеспечение доступа к формам заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной или муниципальной услуги (функции);
• обращение в электронной форме в государственные органы или органы местного самоуправления;
• осуществление мониторинга хода предоставления государственной или муниципальной услуги или исполнения государственной функции;
• хранение данных о пользователе;
• получение результатов предоставления государственных или муниципальных услуг в электронной форме на Портале, если это не запрещено федеральным законом.